Met orgcon kunnen medewerkers indien dit wenselijk is zelf opgeven of zij telefonisch beschikbaar zijn. Hiermee wordt een medewerker niet ongewenst gestoord door telefoongesprekken.

Doorschakelen naar collega

Komt er een gesprek binnen op het nummer van de medewerker indien deze niet bereikbaar is, dan verbindt OrgCon het gesprek door naar een collega uit dezelfde afdeling. De klant krijgt dus altijd iemand aan de lijn.

Bereikbaarheid opgeven

De medewerker kan de bereikbaarheid opgeven via de Windowsclient (figuur 1) of het Internet. OrgCon kent de mogelijkheid om telefoongesprekken door te schakelen naar een vast toestel, een mobiel toestel maar ook naar een VoIP toestel.

Flexibele bereikbaarheid maakt thuiswerken mogelijk en verhoogt de bereikbaarheid van de medewerker. Dit wordt zeer gewaardeerd door bellende klanten.

Figuur 1: Instellen bereikbaarheid via Windowsclient

Niet bereikbaar	Wel bereikbaar

Lees verder: Intelligent doorverbinden.